運營分公司票務中心成功開展“人人爭做培訓師”活動
2017年8月7日,運營分公司票務中心成功開展“人人爭做培訓師”的活動。本次活動采用限時講解的方式進行,來自票務中心的近56名員工參與,由票務中心收益管理班組的20名員工主講,由運營分公司票務中心主任黎明進行點評。
活動現場,每位培訓師根據票務業(yè)務關鍵點和自己的業(yè)務特長,將車站票務乘客事務解析、AFC設備票務業(yè)務實操、票務應急處理辦法、收益審核業(yè)務技能、車站票務運作等內容列為重點,通過講解互動、穿插案例等多種講解形式充分調動現場氣氛,整個活動現場振奮激昂,各位培訓師一次次上演精彩的講解,現場聽眾不時爆發(fā)出叫好聲。
活動采取全員投票、當眾宣布結果的方式,依據主題內容、語言表達、儀表風范三部分,最終評選出李芳等5名最佳培訓師。
此次活動營造了學習工作化、工作學習化的濃厚氛圍,為中心培訓能力的提升、業(yè)務學習的交流提供了良好機會和平臺。同時,對票務中心建立精英培訓師隊伍起到重大推動作用,為南寧地鐵票務業(yè)務培訓提供師資保障。