南寧軌道交通集團有限公司
企業(yè)文化理念
企業(yè)愿景:成為一流城市綜合服務商
愿景是指引企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖,是激勵員工努力奮斗的遠大目標。
以集團高質量發(fā)展引領城市的高質量發(fā)展,圍繞著城市公共交通產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)資源的產(chǎn)業(yè)化開發(fā)、市場化運營構建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,提供城市公共交通可持續(xù)發(fā)展的解決方案,引領公共交通行業(yè)乃至行業(yè)生態(tài)圈的高質量發(fā)展。同時,以科技賦能與服務創(chuàng)新為主線,圍繞著綜合開發(fā)、生活服務、持有物業(yè)、授權運營、城市管家、卓越投資,積極參與城市建設與運營服務,致力于打造具有鮮明特色的國有資本投資公司新樣本,成為“服務卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領先、治理現(xiàn)代”的一流城市綜合服務商。
企業(yè)使命:暢通綠色出行,暢享品質生活,暢達壯美都市
使命是企業(yè)存在的價值與意義,是企業(yè)對自身和社會發(fā)展所作出的承諾。
以國家使命、民族復興的家國情懷和遠大抱負,勇?lián)?“滿足人民對美好生活的向往”重任,以城市公共交通為基礎,圍繞著以融促交、以交帶城、以城興產(chǎn)“三位一體”高品質城市綜合運營服務,引領南寧面向東盟開放合作的國際化大都市建設,為成就壯美廣西提升首府城市首位度和發(fā)揮輻射帶動作用。對政府,是推進國家戰(zhàn)略和地方大局的壓艙石;對市民,是高質量出行和美好生活的締造者;對社會,是優(yōu)秀企業(yè)公民的示范者;對伙伴,是城市合伙人體系的引領者;對員工,是未來偉大追求的同行者。
企業(yè)價值觀:守正創(chuàng)新、人本致遠
核心價值觀是員工為達成愿景、履行使命所共同遵循的精神信條和行為準則。
守正創(chuàng)新:是指明確按照事物的本質規(guī)律去做才會有遠大前程,但是在恪守正道的同時,也要敢于探索新的思想和發(fā)展方向。守正和創(chuàng)新相輔相成和辯證統(tǒng)一。守正是創(chuàng)新的前提和基礎,創(chuàng)新是守正的目的和路徑,是企業(yè)的核心信仰和生存之路。其中,守正是指胸懷正氣、恪守正道、行事正當,是實現(xiàn)企業(yè)高質量發(fā)展的前提條件,包括堅守正確政治方向、堅守正道規(guī)矩、堅守科學發(fā)展觀。創(chuàng)新是指解放思想、勇于開拓、善作善成,是實現(xiàn)企業(yè)高質量發(fā)展的第一動力,包括在思想觀念上實現(xiàn)新突破、在業(yè)務發(fā)展上實現(xiàn)新突破、在體制機制上實現(xiàn)新突破。
人本致遠:是指堅持以人為中心,以品質提升、價值創(chuàng)造的經(jīng)營導向,創(chuàng)造真正令利益相關者滿意的價值,企業(yè)發(fā)展道路才會更加寬廣長遠。其中,人本是指從人的需求出發(fā),在軌道網(wǎng)絡規(guī)劃與建設、公共交通運營、城市生活服務、隊伍建設中,提供滿足人們需求的產(chǎn)品或服務,是實現(xiàn)企業(yè)高質量發(fā)展的關鍵路徑。致遠是指遠大理想、著眼長遠、穩(wěn)健前進,是企業(yè)高質量發(fā)展的基本目標,內涵延伸為凝神致力于遠大理想、追求企業(yè)的永續(xù)發(fā)展、堅持穩(wěn)中求進和底線思維。
六大經(jīng)營理念
服務理念:用心、知心、耐心、熱心
“全心全意為人民服務”是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨,也是我們始終秉持的“初心”。在服務中,我們將踐行:
用心,是強化換位思考能力,用“心”傾聽客戶心聲、理解客戶需求;
知心,是以客戶滿意作為出發(fā)點和落腳點,為客戶設計知心的服務產(chǎn)品,以知心產(chǎn)品贏得客戶滿意,將客戶滿意轉化為企業(yè)價值;
耐心,是從細微處入手、從點滴事做起,持續(xù)改進服務流程與標準,推動服務質量和滿意度持續(xù)提升;
熱心,是始終保持主動性與積極性,努力超越客戶期望,為客戶創(chuàng)造更大價值。
質量理念:科學、創(chuàng)新、綠色、精品
質量是企業(yè)發(fā)展的基石。我們的一切發(fā)展成就都基于高質量的產(chǎn)品、高質量的服務和高質量的管理。
我們堅持科學管理,不斷提升質量管理意識、完善質量管理體系,通過科學有效的質量管理與控制,實現(xiàn)高質量的產(chǎn)出;
我們勇于創(chuàng)新突破,始終堅信傳承、改進和創(chuàng)新是組織進行可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)基業(yè)長青的關鍵所在;
我們致力綠色發(fā)展,努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、社會效益的相統(tǒng)一,促進城市與環(huán)境、經(jīng)濟與人文實現(xiàn)和諧發(fā)展;
我們追求精益品質,力求在每一個環(huán)節(jié)做到精益求精,在每一個細節(jié)做到盡善盡美。
安全理念:慎思、慎微、慎規(guī)、慎行
安全生產(chǎn)是對生命的至高承諾,是企業(yè)的生命線,是企業(yè)最大的效益。
“慎規(guī)”就是要培養(yǎng)對規(guī)章制度的敬畏之心。規(guī)章制度是保險繩,遵章守紀、嚴格執(zhí)行是每個人對自己、企業(yè)和國家應盡的基本責任;
“慎微”就是要牢固樹立“沒有九十九,只有百分百”的意識,時刻關注細節(jié),對任何微小細處都不馬虎、不敷衍;
“慎思”就是要居安思危。對待安全問題,我們要時時警醒于心,刻刻謹慎于念,保持高度責任心,摒棄懈怠和僥幸;
“慎行”就是要固牢底線思維和紅線意識。我們要持續(xù)完善安全管理機制,推動問題整改,做實做細預案,打好安全保衛(wèi)仗。
成本理念:降本、增效、嚴細、求實
成本是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要舉措。
降本,是以經(jīng)營目標為導向,在推行全面預算管理的同時,強化全員厲行節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)的意識,通過深化管理、內部挖潛、堵塞漏洞、技術創(chuàng)新等手段,全過程、全要素地推動節(jié)支降耗;
增效,是以強化價值創(chuàng)造能力為導向,從采購、設計、生產(chǎn)和服務全方位控制企業(yè)成本,通過提高資源轉化率提升效率、突出效能、保證效益,達到成本最優(yōu),獲得最大競爭優(yōu)勢;
嚴細,是要全面梳理生產(chǎn)、服務、經(jīng)營、管理流程中全部的成本發(fā)生點,做到嚴謹、細致,對每個成本發(fā)生點設置明確的控制標準和責任人,實嚴夯責任、細化管控;
求實,是要以量化數(shù)據(jù)作為成本管理的依據(jù),將具體、明確的量化標準貫徹到成本管理的事前、事中和事后各個環(huán)節(jié)中,以數(shù)據(jù)作為提出問題的依據(jù)、分析判斷的基礎、考察評估的尺度。
人才理念:敬業(yè)、勤業(yè)、專業(yè)、樂業(yè)
人才是企業(yè)最重要、最寶貴的資源,是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐和保障。
敬業(yè),是我們對員工的基本要求。工作是施展才能的最佳舞臺,是實現(xiàn)自我價值的根本途徑,我們要求每位員工都能對事業(yè)忠誠、對工作敬重,與企業(yè)同舟共濟、艱苦創(chuàng)業(yè)、共同成長;
勤業(yè),是昂揚向上的工作態(tài)度。勤勉地工作能夠錘煉意志、塑造品格、提升技能,我們希望每位員工在工作中都能時刻保持奮發(fā)忘我的狀態(tài),在奮斗中發(fā)展自我、成就自我;
專業(yè),是對工匠精神的歷史傳承。我們激勵每位員工都能以最高的標準要求自己,通過素質與能力的持續(xù)提升,提供優(yōu)質服務、創(chuàng)造更大價值;
樂業(yè),是追求事業(yè)的至高境界。能為自己熱愛的事業(yè)奮斗是一種幸運。我們期待每位員工都能在工作中找到樂趣、收獲成長、成就自我。
廉潔理念:自律、勤勉、正氣、奉公
廉潔是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),我們始終把廉潔放在企業(yè)發(fā)展的重要位置,謹記“清白做人,干凈做事”。
自律,就是以嚴格教育、精準監(jiān)督為抓手,始終引導每一位員工固牢規(guī)則意識,不越線、不逾矩;
勤勉,就是以實干擔當為己任,在克難攻堅、開拓創(chuàng)新中創(chuàng)先爭優(yōu),時刻勤勉自勵,謹記服務社會的初心使命;
正氣,就是樹立正確世界觀、人生觀和價值觀,恪守正直做人、正氣行事的原則,不斷激濁揚清、弘揚正能量;
奉公,就是始終以高標準要求、約束自己,做到嚴于律己、一心為公。